В рамках этого проекта был проведен комплексный редизайн UX/UI фулфилмент-платформы для B2B клиентов, с целью улучшения пользовательского опыта и оптимизации операционных процессов
Проект был направлен на улучшение простоты работы с платформой, что способствовало увеличению продуктивности пользователей в их повседневной деятельности. Повышение эффективности — ключевая цель для любого B2B сервиса, где время важно, а процессы должны быть максимально оптимизированы
Фулфилмент-сервисы часто сталкиваются с проблемами навигации и неудобных интерфейсов, что снижает общую продуктивность. В рамках этого редизайна были решены проблемы с визуальной и функциональной согласованностью интерфейса, что значительно повысило удовлетворенность пользователей
Бизнес-рост требует гибких и масштабируемых решений. Платформа была переработана с учетом потребностей роста бизнеса, что позволило легко интегрировать новые функции и улучшить доступность сервисов для всех пользователей
Сложности с поиском нужных функций негативно сказывались на рабочем процессе. Задача заключалась в переработке системы навигации, чтобы пользователи могли быстрее находить нужные инструменты и минимизировать время на выполнение операций
Визуальная несогласованность мешала пользователям понимать логику интерфейса и снижала их удовлетворенность. Необходимо было внедрить единый стиль для всех элементов UI, чтобы повысить предсказуемость и улучшить восприятие системы
Сложные и запутанные процессы снижали производительность и вызывали недовольство. Задача заключалась в оптимизации рабочих потоков, уменьшении количества шагов для выполнения задач и улучшении взаимодействия с платформой
Я внедрила модульный подход к интерфейсу, позволяя пользователям настраивать отображаемые элементы в зависимости от их потребностей. Это обеспечило более быстрый доступ к ключевым функциям и повысило общую продуктивность платформы
Каждый элемент интерфейса был переработан с целью минимизации визуального шума. Простые и понятные формы позволили улучшить восприятие платформы и ускорить выполнение операций, даже для новых пользователей
Я разработала адаптивную систему визуальных элементов, которая меняет своё оформление в зависимости от контекста, с которым работает пользователь. Это не только улучшило восприятие интерфейса, но и снизило количество ошибок при взаимодействии с платформой
Администраторы требуют удобных инструментов для управления системой и контроля работы других пользователей. Для них важно, чтобы система была легко настраиваемой и интуитивно понятной
Менеджеры, управляющие процессами фулфилмента, нуждаются в четких и доступных функциях для отслеживания статусов заказов, управления запасами и взаимодействия с другими подразделениями
Эти пользователи выполняют конкретные задачи, такие как управление запасами, обработка заказов и работа с клиентами. Их задачи требуют быстрого и удобного доступа к данным и инструментам фильтрации
Готовы начать?
Даже если пока нет четкого ТЗ. Разберемся вместе, что лучше сделать, как упростить и где усилить. Без лишнего и по делу
Я не начинаю с визуала. Сначала разбираюсь, как человек будет пользоваться продуктом, где он может запутаться и что можно упростить
