CLEVER-PLACE
Редизайн трех страниц интернет-магазина. Комплексный UX/UI редизайн, направленный на улучшение удобства использования и оптимизацию конверсий для пользователей, ищущих офисную мебель. Проект включал UX-исследования, разработку концепции и реализацию системы дизайна.
Клиент
Сегодня "Clever-Place" – это многогранный игрок на рынке офисных пространств. Компания предоставляет полный спектр услуг по обустройству коммерческих помещений, от проектирования до поставки мебели.
Цели бизнеса
Повышение эффективности системы
Обновить сайт для повышения удобства использования и улучшения пользовательского опыта, что, в свою очередь, должно увеличить продажи.
Увеличение удовлетворенности пользователей
Решить существующие проблемы с навигацией и структурой контента, чтобы пользователи могли быстро находить нужные товары и оформить заказ с минимальными усилиями.
Поддержка роста бизнеса
За счет улучшения функциональности и визуальной привлекательности сайта способствовать увеличению конверсий и возвратных пользователей.
Задачи
Сложность навигации
Проблема
Пользователи испытывали затруднения в навигации по сайту и поиске нужных товаров из-за запутанной структуры меню и плохо организованного каталога.
Решение
Разработана новая структура навигации с четким разделением на категории и подкатегории, что облегчило поиск и улучшило восприятие.
Неактуальный дизайн
Проблема
Старый дизайн сайта создавал у пользователей впечатление о том, что компания не соответствует современным тенденциям.
Решение
Внедрен современный, минималистичный дизайн, который подчеркнул уровень профессионализма компании и придал уверенности пользователям.
Отсутствие мобильной адаптации
Проблема
Сайт не был адаптирован для мобильных устройств, что приводило к высокой доле отказов среди мобильных пользователей.
Решение
Разработан адаптивный дизайн, который обеспечивает удобство использования как на десктопах, так и на мобильных устройствах.
Исследование пользователей
и инсайты
Целевая аудитория
Бизнес-руководители и владельцы компаний: Ищут качественные решения для обустройства офисных пространств.
Управленцы по офисному обустройству: Заинтересованы в надежных партнерах, предлагающих полный цикл услуг.
Архитекторы и дизайнеры интерьера: Ищут партнеров для реализации проектов по обустройству офисов.
Основные потребности пользователей
Простая и интуитивная навигация для поиска офисной мебели и сопутствующих товаров.
Легкий доступ к информации о продуктах, включая фотографии, характеристики и цены.
Возможность оформить заказ и совершить оплату через удобные и безопасные сервисы.
Дизайн-решения
Улучшенная система навигации
Действие: Разработана упрощенная структура каталога и навигации, чтобы пользователи могли легко находить нужные товары и быстрее завершать покупки.
Результат: Прозрачная и логичная навигация позволила пользователям сокращать время поиска и повысила конверсию.
Современный и привлекательный дизайн
Действие: Внедрен современный, минималистичный дизайн с учетом актуальных тенденций и потребностей целевой аудитории.
Результат: Обновленный визуальный стиль повысил привлекательность сайта и улучшил восприятие бренда, что привело к увеличению числа возвратных пользователей.
Адаптивный интерфейс
Действие: Разработан адаптивный дизайн, оптимизированный под мобильные устройства и десктопы, с учетом всех сценариев использования.
Результат: Сайт стал удобен для мобильных пользователей, что значительно увеличило мобильный трафик и количество заказов.
Используемые технологии
CRM-система: Интеграция с CRM для управления заказами и клиентскими данными.
Аналитика: Внедрены инструменты аналитики для отслеживания поведения пользователей и оптимизации конверсий.
Система онлайн-оплаты: Подключены безопасные платежные сервисы для быстрого и удобного оформления заказов.
Адаптивный дизайн: Мобильная и десктопная версии сайта, обеспечивающие удобство для всех пользователей.
Стратегия дизайна
Основные направления
Улучшение навигации и интерфейса
Упрощенный доступ ко всем функциям сайта с улучшенной организацией и четкими визуальными элементами.
Оптимизация рабочих процессов
Сокращение шагов для оформления заказа и улучшение пользовательских потоков.
Адаптация интерфейса под разные устройства
Внедрение адаптивного интерфейса для работы на мобильных и настольных устройствах.
Обратная связь от пользователей
Внедрение системы обратной связи для улучшения пользовательского опыта на основе реальных данных.
Результаты проекта
Повышенная продуктивность
Пользователи стали тратить меньше времени на поиск и оформление заказов, что увеличило продажи.
Увеличение удовлетворенности
Положительные отзывы пользователей о новом дизайне и удобстве использования.
Сокращение времени на обучение
Упрощенный интерфейс позволил новым пользователям быстрее адаптироваться к работе с сайтом.
